O que é marketing empresarial?
Marketing empresarial representa um conjunto de ações focadas no crescimento da empresa. As ações podem ser desenvolvidas online ou offline, e são geralmente portanto, utilizadas para conquistar novos clientes, se manter o relacionamento com os atuais e até a responder os requisitos do mercado.
B2B X B2C
Dentro do marketing empresarial existem dois modelos que direcionam as ações, de acordo com a persona.
Ações de B2B (Business to Business) são direcionadas para empresas. Ou seja, elas ocorrem quando o seu cliente ideal é o intermediário, que também tem os clientes dele.
Portanto, se você vende ou oferece serviços para o cliente final as ações são B2C (Business to Consumer).
Uma das principais diferenças entre o cliente B2B e B2C se refere portanto, ao conhecimento. O cliente intermediário geralmente conhece bem o produto e está focado no que vai conseguir com a compra. Por outro lado, o cliente final portanto, pode requisitar de mais informações, para esclarecer quais são os teus diferenciais e por que vale a pena comprar o produto ou serviço que você vende.
A jornada de compra do B2C geralmente, pode ser concluída com uma rápida busca na internet. Suponhamos que você venda camisetas. O seu comprador vai buscar quais são as opções disponíveis no Google e ler sobre os prazos de entrega e a qualidade do tecido.
Já a jornada do consumidor B2B portanto, é diferente. Ele não busca apenas um produto para comprar, ele busca um parceiro para os seus negócios. Portanto, é prioridade produzir uma estratégia mais elaborada, focada no desenvolvimento de conteúdo, para mostrar a ele que você entende a “dor” dele e pode ajudá-lo a solucionar o problema.
Ações de endomarketing
Portanto, não pense que o marketing empresarial é apenas focado nos clientes! Mesmo sendo extremamente importante.
Sendo assim, é de alta importância que todo o time esteja por dentro dos objetivos da empresa, para que todos vistam a camisa e se dedique a entregar os melhores resultados para empresa. Portanto, importante demonstrar que você se preocupa com os profissionais da sua empresa. Afinal, eles também são porta-vozes da imagem que a companhia deseja passar, e uma equipe desarmoniosa pode prejudicar os negócios.
O marketing empresarial portanto, engloba todos esses temas, e está cada vez mais comum serem desenvolvido nas empresas. Ficou com alguma dúvida?
Entre em contato conosco e descubra o que podemos oferecer.
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