A disrupção pendente da IA nos mundos do conteúdo e do marketing continua a fazer manchetes. Mas nesta semana, algumas notícias focadas na ética e uma pesquisa intrigante com profissionais de marketing sobre o assunto chamaram nossa atenção.
O PR Council emitiu diretrizes sobre os usos éticos da inteligência artificial generativa com base no código de ética e princípios existentes do grupo.
Lembre-se da ética ao usar IA
O PR Council é uma associação do setor que educa e fornece liderança de pensamento sobre mídia conquistada. Ele detalha várias diretrizes éticas de IA a serem consideradas , incluindo estas duas:
- Tenha cuidado ao inserir informações confidenciais do cliente em ferramentas generativas de IA. Por exemplo, não use as ferramentas para criar o primeiro rascunho de um comunicado de imprensa de um novo produto, memorandos internos da equipe, planos de negócios de clientes ou relatórios confidenciais de analistas.
- Divulgue aos clientes quando ferramentas de inteligência artificial generativas forem usadas em qualquer parte do processo criativo. O conselho sugere incorporar a divulgação em contratos e chamá-la para trabalhos individuais se a agência usar IA com mais frequência.
Cumprir suas obrigações éticas ao trabalhar com clientes é essencial. Mas mesmo que você trabalhe com equipes internas em assuntos potencialmente confidenciais e use apenas IA para resumir o conteúdo, considere a adoção das diretrizes.
Afinal, tudo o que você pedir ao ChatGPT para criar torna-se parte de seu modelo de aprendizado. (No futuro, a OpenAI pode apresentar um novo produto que permita impedir que seu conteúdo entre no modelo geral de aprendizado. Algumas ferramentas de IA focadas em marketing já possuem esse recurso.)
Mas a ética não pode frustrar os medos de perda de emprego
Em outras notícias de inteligência artificial , a Beantown Media Ventures (BMV) compartilhou os resultados de sua pesquisa de marketing de conteúdo esta semana e, sem surpresa, tinha um componente de IA.
Quase sete em cada dez profissionais de marketing acreditam que as ferramentas de redação de IA, como o ChatGPT, substituirão pelo menos alguns de seus escritores nos próximos cinco anos. O outro terço acha que as plataformas de inteligência artificial apenas complementarão o trabalho de seus escritores nos próximos cinco anos. (Também digno de nota, 45% dos profissionais de marketing estão aumentando seus orçamentos de marketing de conteúdo em 2023.)
Então, o que você deve fazer sobre IA?
O consultor-chefe de estratégia da CMI, Robert Rose, falará sobre o medo em torno do conteúdo generativo de IA em sua coluna na próxima terça-feira (2 de maio). Mas aqui está uma prévia: ele acha que o tropo “IA não vai substituir você, mas alguém usando inteligência artificial vai” é baseado no medo e equivocado.
No entanto, Robert aprova as diretrizes éticas do Conselho de RP. “Eles oferecem um ótimo motivo para fazer uma pausa e perguntar como você deseja usar as novas ferramentas de inteligência artificial em suas operações”, diz ele.
“Você quer substituir pessoas inteligentes e perspicazes que podem lidar com informações confidenciais, fornecer insights e desafiar o status quo? A IA não fará isso”, observa Robert. “Se você pedir à IA para escrever um comunicado à imprensa sobre um produto, nenhuma IA no mundo dirá: ‘Ei, talvez você não devesse fazer isso. Talvez seja melhor emitir um white paper em vez disso.’”
Portanto, inclua Robert entre aqueles que esperam que as plataformas de IA complementem o trabalho das equipes de marketing, em vez de substituí-las.
“Apenas por estar lá, os contadores de histórias agregam valor. Se não fossem, você já estaria demitindo ”, afirma. “A IA não vai substituir esse valor.”
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Fonte: contentmarketinginstitute
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