Vale a pena investir em mídias sociais?
Se você está no setor de marketing, provavelmente leu o título e está pulando da cadeira, apontando o blog para alguém que você conhece ou acenando com a cabeça em concordância. Por outro lado, se você é proprietário de uma empresa, está lendo o título e pode concordar ou não, mas vê as coisas de maneira um pouco diferente – sabendo que cada dólar conta. Vale a pena investir nas redes sociais? Às vezes, é difícil justificar e financiar um esforço se você não tiver certeza sobre sua capacidade de criar novos leads ou vendas imediatas. Apesar desse pensamento, as empresas (pequenas e grandes) estão investindo pesadamente em mídia social. Então, por que exatamente eles estão fazendo isso? Vamos dar uma olhada mais de perto para descobrir:
Você deve investir em mídias sociais?
Esforços de marketing tradicionais, como anúncios impressos, ainda desempenham um grande papel para muitas empresas hoje, mas falta-lhes o elemento certo que se tornou uma grande parte da mídia social: a capacidade de compartilhar mensagens de marketing com seu público-alvo.
Não temos mais os dias em que você está em seu escritório se perguntando se alguém viu seu outdoor ou anúncio em um jornal ou revista. Agora você pode usar a mídia social para criar listas e grupos compostos por seus clientes ideais, usar a escuta social para entender o que seu público deseja e compartilhar informações sobre produtos com eles. Se você for realmente dedicado, poderá até dissipar rumores sobre sua empresa e esclarecer quaisquer equívocos, os quais podem levar a novos clientes em alguns casos.
Vale a pena investir em mídias sociais?
Aqui estão algumas maneiras de fazer isso:
Escuta social e como você pode tirar proveito disso
Você pode estar sentado lá e se perguntando o que é “escuta social” – mas é simples, é o ato de ficar de olho na sua indústria e na conversa do seu público-alvo. No Twitter, por exemplo, você pode pesquisar termos que são importantes para o seu negócio. Se você é uma empresa que vende vinho, pode pesquisar a hashtag #wine no Twitter, bem como termos comuns ao seu setor, como #thirstythucted, #wineoclock, #foodie, etc. Você verá conversas em tempo real que as pessoas estão tendo sobre esses tópicos e você deve ser capaz de aprender muito com isso.
O Twitter não é o único lugar onde você pode tirar vantagem da escuta social. Você pode pesquisar contas populares no Facebook, Instagram e Pinterest para ver se existem práticas recomendadas que você pode implementar como parte de sua estratégia. Além disso, a mídia social oferece a melhor visão sobre as atividades e estratégias que seus concorrentes estão utilizando.
Organize seus esforços criando listas e grupos nas redes sociais
Depois de fazer alguma escuta social, você pode tentar organizar seus esforços criando listas privadas no Twitter. A lista pode consistir em todas as pessoas que parecem notáveis no espaço, incluindo influenciadores, produtos que estão sendo promovidos, etc. Isso lhe dará todos os insights que você deseja acompanhar na ponta dos dedos – informações como o que é compartilhado o máximo, o que seu público deseja, etc.
Aqueles de vocês que têm listas de e-mail ativas podem considerar a criação de um grupo no Facebook onde você compartilhará novos produtos ou informações de serviço, talvez até mesmo um desconto. Você pode usar um grupo do Facebook para discutir tendências em seu setor, posicionando-se como um líder inovador na área. É óbvio que quanto mais seu público confiar em você, maior será a probabilidade de ele comprar seu produto ou serviço.
Compartilhe sua história nas mídias sociais com confiança
Antes dos esforços de mídia social e marketing de conteúdo, sua empresa estava à mercê da mídia. Portanto, você poderia gastar seu tempo elaborando a mensagem perfeita, mas ela será divulgada da forma como todos a veem, se for o caso. Você não precisa mais esperar sorte ou procurar jornalistas.
Você pode voltar a criar um conteúdo atraente em seu site que forneça informações úteis e oportunas para seu público. Pense no que é mais importante para seus clientes e torne-se seu recurso preferido, depois use as mídias sociais para compartilhar seu conteúdo. Construa relacionamentos com pessoas influentes em plataformas de mídia social, como Twitter, Instagram e LinkedIn, compartilhando seu conteúdo e fornecendo-lhes o conteúdo que você acha que eles gostariam. Você terá a chance de construir sua marca da maneira que acha que ela deveria ser construída.
Como mencionado antes, a mídia social está se tornando uma forma poderosa de combater a desinformação. Se você não for ativo nas redes sociais, seus clientes e clientes em potencial podem estar falando sobre sua marca e você nem mesmo saberia disso.
Se for alguém tweetando sobre uma experiência ruim ou talvez esteja compartilhando uma postagem em sua página inativa do Facebook sobre uma pergunta não respondida – agora você pode estar lá para cuidar de seus clientes. Mais e mais pessoas estão expondo suas queixas nas plataformas sociais. Todas essas queixas podem ser oportunidades para esclarecer as coisas. Se você fizer isso direito, poderá até ser recompensado ao ver seus clientes também demonstrarem amor.
Como exatamente as mídias sociais podem ajudar a expandir seus negócios?
Assim como qualquer outra coisa, você terá que decidir quanto tempo e dinheiro deseja alocar para seus esforços de marketing de mídia social, mas as etapas a seguir são essenciais:
Crie uma página do Google+ (especialmente se você administrar uma empresa local)
Todos nós sabemos que o Google é basicamente o mecanismo de busca favorito de todos, então faz sentido que eles dêem importância à sua própria rede social, o Google+. Como resultado, você precisa ter certeza de que sua página do Google+ está à altura, especialmente se você for uma empresa local. Isso significa informações de contato adequadas, um histórico de perfil sólido e avatar.
Planeje e execute um plano de marketing de conteúdo
Alguns simplesmente colocam como “começar um blog”, mas todos nós sabemos que criar conteúdo de sucesso é muito mais do que isso. Você precisa planejar e organizar tudo – o conteúdo que você cria deve apoiar seus objetivos de negócios. Se você espera se tornar um líder do setor em seu espaço em um esforço para ganhar mais clientes, compartilhe informações que seriam mais úteis.
Você tem que entender como usar tags de cabeçalho para ajudar seu conteúdo a aparecer na pesquisa, criar um calendário de marketing de conteúdo para manter seus esforços bem organizados e postar de forma consistente.
Bom conteúdo é o que mantém as rodas em movimento quando se trata de mídia social. Suas campanhas de mídia social são essencialmente inúteis sem ele. Também não é fácil no início, porque você realmente tem que ir fundo, mas sim conteúdo que excita, evoca emoções e inspira seu público-alvo. Esse é o tipo de conteúdo compartilhável. Você deve se lembrar de manter o conteúdo atualizado também. Isso garante que seu site não ficará para trás na poeira do ranking de pesquisa.
Domine um ou dois canais de mídia social em vez de tentar ser um pau para toda obra
Pergunte à sua agência de marketing digital ou gerente / coordenador de mídia social qual plataforma é a melhor para sua marca. Em vez de atacar tudo pela metade, tente concentrar seus esforços em uma ou duas plataformas nas quais seu público-alvo está ativo.
Se você é uma pequena empresa que deseja comercializar um produto visual, considere investir dinheiro para o Facebook e direcionar para seu grupo público. Se você é um restaurante, talvez o Pinterest seja sua melhor opção. Você pode ter que brincar um pouco, mas quando as coisas clicarem, tudo correrá bem.
Certifique-se de que ninguém está imitando sua marca
Se você não tem recursos para gerenciar várias campanhas de mídia social, pelo menos pesquise o nome da sua empresa e variações dele nas plataformas de mídia social para ter certeza de que ninguém está postando como sua marca.
Entregue aos especialistas
Se você deseja que sua empresa / marca tenha uma presença mais ativa nas mídias sociais, conte com o time da Agência MOLL para te ajudar. Contamos com especialistas e mídias sociais corporativas prontos para atender usa empresa.
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Fonte: flareagency
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